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Titre
Text copied to clipboard!Agent de Billetterie
Description
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Nous recherchons un Agent de Billetterie dynamique et orienté client pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal aura une passion pour le service à la clientèle et une capacité à gérer efficacement les transactions de billetterie. Vous serez responsable de la vente de billets, de la gestion des réservations et de la résolution des problèmes des clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec d'autres départements pour assurer une expérience client fluide et agréable. Une attention particulière aux détails et une capacité à travailler sous pression sont essentielles. Vous devrez également être à l'aise avec l'utilisation de systèmes informatiques et de logiciels de billetterie. Une expérience antérieure dans un rôle similaire est souhaitable mais pas obligatoire, car une formation complète sera fournie. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe dynamique et contribuer à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Vendre des billets pour divers événements.
- Gérer les réservations et les demandes des clients.
- Fournir un service client exceptionnel.
- Résoudre les problèmes et les plaintes des clients.
- Travailler en collaboration avec d'autres départements.
- Maintenir des registres précis des transactions.
- Utiliser des systèmes informatiques pour la billetterie.
- Assurer la sécurité des transactions financières.
Exigences
Text copied to clipboard!- Excellentes compétences en communication.
- Capacité à travailler sous pression.
- Attention aux détails.
- Compétences informatiques de base.
- Expérience en service client souhaitée.
- Capacité à résoudre les problèmes rapidement.
- Flexibilité pour travailler les soirs et week-ends.
- Esprit d'équipe.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire une expérience où vous avez résolu un problème client difficile?
- Comment gérez-vous le stress dans un environnement de travail rapide?
- Quelle est votre expérience avec les systèmes de billetterie?
- Comment assurez-vous un service client exceptionnel?
- Êtes-vous disponible pour travailler les soirs et les week-ends?
